Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für sämtliche Veranstaltungen & Angebote von Lisa Pienz

1. Allgemeines & Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote von Lisa Pienz, Humanenergetikerin sowie Anbieterin von holistischen Begleitungen, Breathwork-, Bodywork-, Soulwork-Sessions, Mentoring, Workshops, Seminaren, Gruppensessions, Retreats und Online-Angeboten (im Folgenden „Angebote“ genannt).

Mit der Anmeldung oder Buchung eines Angebots gelten diese AGB als angenommen.
Abweichungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Hinweis & Haftungsausschluss

Ich, Lisa Pienz, bin keine Psychotherapeutin, Ärztin oder medizinische Fachkraft, sondern eine energetische und holistische Begleiterin. Meine Arbeit basiert auf Methoden wie:

Breathwork
Bodywork
Soulwork
energetische Begleitung
ganzheitliches Coaching

Diese Angebote dienen der persönlichen, körperlichen und energetischen Entwicklung, der Aktivierung der Selbstheilungskräfte und der Erweiterung des Bewusstseins, sowie der Enfaltung deines Potenzials.

Wichtiger rechtlicher Hinweis:
Diese Angebote ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

Die Verantwortung für die physische und psychische Gesundheit liegt jederzeit bei der teilnehmenden Person.

Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden empfehle ich ausdrücklich, ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.

3. Anmeldung & Vertragsabschluss

Die auf der Website www.lisapienz.at beschriebenen Angebote stellen eine unverbindliche Aufforderung dar, eine Anmeldung abzugeben.

Die Anmeldung kann erfolgen:

über das Onlineformular
schriftlich
per E-Mail

Mit der Anmeldung bestätigt der/die Teilnehmer*in die Kenntnisnahme und Annahme der AGB und gibt ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Lisa Pienz die Anmeldung schriftlich per E-Mail bestätigt. Dies erfolgt üblicherweise innerhalb von 7 Tagen.

4. Bezahlung & Rechnungslegung

4.1. Zahlungspflicht
Mit dem Vertragsabschluss verpflichtet sich der/die Teilnehmer*in zur Zahlung der vereinbarten Vergütung.

4.2. Bezahlvarianten
Bezahlung erfolgt:

per Überweisung
via Online-Buchung
oder in bar (wenn vereinbart)

Die Zahlung muss vor Beginn des jeweiligen Angebots erfolgen. Termine für Einzelsessions werden erst nach Zahlungseingang fixiert.

4.3. Ratenzahlung
Ratenzahlung ist nach individueller Absprache möglich.
Raten sind jeweils am 3. des Monats fällig. Die erste Teilzahlung erfolgt mit der Anmeldebestätigung.

4.4. Verbindlichkeit des Gesamtbetrages
Der gesamte Betrag ist ab dem Moment der verbindlichen Anmeldung zu bezahlen – unabhängig davon, ob der/die Teilnehmer*in erscheint oder die Begleitung abbricht.

4.5. Gruppenangebote mit begrenzter Teilnehmerzahl
Die Platzreservierung erfolgt nach Reihenfolge des Zahlungseingangs.

5. Rücktritt, Stornierungen & Umbuchungen

5.1 Einzelsessions (1:1 Begleitungen – Breathwork, Bodywork, Soulwork, Mentoring)

Absage bis 28 Tage vor dem Termin → Rückerstattung möglich
14 Tage vor Beginn →50 % Rückerstattung.
Absage nach diesem Zeitraum → keine Rückerstattung
Umbuchung bei Krankheit möglich, aber Raumkosten müssen übernommen werden

Die Verantwortung für das rechtzeitige Absagen liegt bei der teilnehmenden Person.

5.2 Workshops, Seminare & Vorträge

Stornierung bis 7 Tage vor Beginn → widerrufbar
Es besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss
Zur Ausübung genügt eine schriftliche Erklärung per E-Mail
Umbuchung bei Krankheit möglich, sofern organisatorisch machbar
Keine Rückerstattung der Teilnahmegebühr, außer im gesetzlichen Widerrufszeitraum

5.3 Retreats

Retreats sind aufgrund der umfangreichen Planung nicht stornierbar.

Keine Rückerstattung bei Rücktritt durch den/die Teilnehmer*in
Vorzeitiger Abbruch des Retreats führt zu keiner Rückerstattung
Umbuchungen oder Ersatzteilnehmer nur nach Absprache möglich (kein Anspruch)

5.4 Absage durch Lisa Pienz

Falls ich einen Termin oder ein Angebot absagen muss:

wird ein Ersatztermin vorgeschlagen
wenn dieser nicht wahrgenommen werden kann → volle Rückerstattung

Weitere Ansprüche (z. B. Reisekosten) bestehen nicht.

5.5 Teilnahmefähigkeit & Selbstverantwortung

Die Teilnahme setzt körperliche und psychische Stabilität voraus.

Teilnehmende verpflichten sich, mich vorab über relevante gesundheitliche Einschränkungen zu informieren.

6. Vertraulichkeit

Ich verpflichte mich, sämtliche persönlichen, gesundheitlichen oder privaten Informationen, die mir im Rahmen meiner Tätigkeit bekannt werden, streng vertraulich zu behandeln – auch über die Vertragsdauer hinaus.

Alle Unterlagen und Notizen werden vor dem Zugriff Dritter geschützt aufbewahrt.

7. Copyright & Nutzungsrechte

Alle im Rahmen der Angebote bereitgestellten Inhalte wie:

schriftliche Unterlagen
Audio- oder Videoimpulse
Arbeitsblätter
Meditationen
Coachingmaterial

unterliegen dem Urheberrecht von Lisa Pienz.

Die Teilnehmer*innen dürfen diese ausschließlich für eigene private Zwecke nutzen.

Nicht erlaubt sind:

Weitergabe an Dritte
Veröffentlichung
Verkauf
Vervielfältigung in irgendeiner Form
kommerzielle Nutzung

8. Haftung

Lisa Pienz haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Keine Haftung wird übernommen für:

Eigenverantwortlichkeit der Teilnehmer*innen
emotionale und körperliche Reaktionen
Verletzungen oder Zwischenfälle aus unsachgemäßer Teilnahme
persönliche Gegenstände
Drittanbieter (z. B. Unterkunft, Transport bei Retreats)

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO vertraulich behandelt.
Die Datenschutzerklärung ist separat auf der Website einsehbar.

10. Gerichtsstand & Schlussbestimmungen

10.1. Es gilt österreichisches Recht.
10.2. Gerichtsstand ist das sachlich und örtlich zuständige Gericht in Österreich.
10.3. Änderungen der AGB können jederzeit erfolgen; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version.
10.4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.